Preguntas frecuentes
Tecnología
¿Vende Clim8® productos de marca directamente?
No. Clim8, como marca de ingredientes, desarrolla tecnologías que están a disposición de sus marcas favoritas a través de un modelo de licencia.
Nuestros socios fabrican los productos finales utilizando las tecnologías Clim8® para garantizar una integración y calidad óptimas.
¿Cuánto duran las pilas?
La tecnología Clim8® regula la calefacción automáticamente y en tiempo real, proporcionando confort sólo cuando usted lo necesita. Por eso la duración de la batería depende mucho del uso, aunque hacemos todo lo posible para que nuestros usuarios obtengan el máximo confort de sus prendas.
La duración de la batería depende sobre todo de :
- La temperatura de confort ajustada en la aplicación Clim8
- Las condiciones exteriores
- Su nivel de actividad
- Sus atributos físicos
- Su sensibilidad al frío
- Su opinión sobre las sesiones
¿Los productos Clim8® son lavables?
Algunos productos Clim8® son lavables y otros no. Consulte las instrucciones de lavado de su producto.
¿Cuáles son las condiciones de garantía de la tecnología Clim8®?
Dado que las tecnologías Clim8® están integradas en productos finales de otras marcas, son éstas las responsables legales de la garantía para los consumidores. Para más información sobre la garantía legal de su producto, consulte las condiciones de garantía en el sitio web de la marca.
Tenga en cuenta que el periodo de garantía legal puede variar de un país a otro.
¿Es necesaria la aplicación Clim8®?
Sí, la aplicación Clim8® es esencial para la configuración inicial del producto. A continuación, los parámetros se almacenan en el módulo Clim8® del producto, que puede funcionar sin la aplicación Clim8®.
Sin embargo, para obtener un rendimiento óptimo del producto y funciones más avanzadas, recomendamos tener abierta la aplicación Clim8® cuando se lleve puesto el producto.
¿Y si olvido mi smartphone?
La aplicación Clim8® solo es esencial para la configuración inicial del producto. A continuación, los parámetros se almacenan en el módulo Clim8® del producto, que puede funcionar sin la aplicación Clim8®.
Sin embargo, para obtener un rendimiento óptimo del producto y funciones más avanzadas, recomendamos tener abierta la aplicación Clim8® cuando se lleve puesto el producto.
¿Por qué te pedimos tus atributos físicos y tu actividad en la app Clim8®?
La selección de atributos físicos y actividad permite personalizar aún más el calor según las necesidades específicas del cuerpo. El sistema se enciende y se apaga a diferentes horas y proporciona diferente velocidad y potencia de calentamiento, en función de los patrones específicos del cuerpo y de la actividad.
Nuestros algoritmos regulan automáticamente el calor en función de la temperatura, tu perfil y tu actividad.
¿Por qué pedimos opiniones después de cada sesión?
Recogemos anónimamente sus comentarios después de cada sesión para perfeccionar su propia experiencia con la calefacción y la de todos los usuarios de la tecnología Clim8®.
¿Puedo emparejar dos o más productos Clim8® con la aplicación Clim8®?
Sí, puede emparejar diferentes productos Clim8® con la aplicación Clim8®. Sin embargo, para evitar problemas de conectividad, le recomendamos que solo empareje un producto Clim8® a la vez.
¿Puedo gestionar el producto Clim8® de otra persona en mi smartphone?
Sí, pero el reglamento no será 100% personalizado para la otra persona.
Seguridad
¿Cómo puedo estar seguro de que el sistema de calefacción no provocará un incidente eléctrico?
Disponemos de un control de seguridad específico y completo en todos los niveles de la cadena de suministro: hardware, software y textiles, para garantizar la máxima seguridad del sistema. Todas las pruebas son una combinación de pruebas internas y externas independientes para garantizar la seguridad y la conformidad en todo momento.
Además, hemos añadido una función de seguridad electrónica, por la que el sistema se apaga automáticamente si detecta algo anormal para garantizar que nadie se queme.
Disponemos de Certificaciones Internacionales como la CE o la FCC, para la mayoría de nuestros productos.
Además, todos nuestros productos pasan por el TÜV (Technical Inspection Association), una asociación que ayuda a las empresas a obtener certificaciones para entrar y vender en un mercado concreto.
¿Existen contraindicaciones para el uso de productos térmicos?
Los productos de calefacción no están recomendados para personas con capacidades físicas, sensoriales o mentales disminuidas o personas que no puedan sentir el frío o el calor y padezcan trastornos de la sensibilidad cutánea.
Se recomienda la opinión de un médico antes de su uso.
¿Puedo utilizar prendas térmicas Clim8® si estoy embarazada?
Sí, el uso de prendas térmicas Clim8® no supone ningún problema para las mujeres embarazadas.
¿Puedo llevar prendas térmicas Clim8® si tengo implantes metálicos como un marcapasos cardíaco?
Si lleva un marcapasos, implantes metálicos o una bomba de insulina, consulte a su médico antes de utilizar los productos.
Consulte las instrucciones de seguridad de su producto para todas las cuestiones relacionadas con la medicina.
¿Puedo llevar un transceptor de avalanchas cuando utilice un producto Clim8®?
Los transceptores de avalancha emiten una señal de 457KHZ en un bucle de señal cerrado. La funcionalidad Bluetooth del módulo Clim8® o la corriente eléctrica que circula por la prenda no deben afectar a la señal emitida por el transceptor para la función de búsqueda y rescate.
Sin embargo, NO recomendamos utilizar sus productos con un transceptor de avalanchas.
¿Necesita ayuda con su producto?
¡Nuestro equipo está a su disposición! Puedes encontrar una respuesta rápida en nuestro Centro de Ayuda o contactar con nuestro equipo directamente desde la app Clim8®. Nos pondremos en contacto contigo muy pronto.