Questions fréquemment posées
Technologie
Clim8 vend-il directement des produits de marque Clim8® ?
Clim8, en tant que marque ingrédient, développe des technologies qui sont disponibles pour vos marques préférées par le biais d'un modèle de licence.
Nos partenaires fabriquent les produits finis, en utilisant les technologies Clim8® pour assurer une intégration et une qualité optimales.
Quelle est l'autonomie des batteries ?
La technologie Clim8® régule la chauffe automatiquement et en temps réel, apportant le confort uniquement lorsque vous en avez besoin. C'est pourquoi l'autonomie de la batterie dépend fortement de l'utilisation, bien que nous fassions tout notre possible pour que nos utilisateurs tirent le maximum de confort de leurs vêtements.
L'autonomie de la batterie dépend notamment de :
- La température de confort réglée dans l'application Clim8®.
- Les conditions extérieures
- Votre niveau d'activité
- Vos caractéristiques physiques
- Votre sensibilité au froid
- Votre retour d'expérience
Les produits Clim8® sont-ils lavables ?
Certains produits Clim8® sont lavables, d'autres non. Veuillez vous référer aux instructions de lavage de votre produit.
Quelles sont les conditions de garantie de la technologie Clim8® ?
Comme les technologies Clim8® sont intégrées dans des produits finis d'autres marques, ce sont ces marques qui sont légalement responsables de la garantie accordée aux consommateurs. Pour plus d'informations sur la garantie légale de votre produit, veuillez vous référer aux conditions de garantie sur le site web de la marque.
Veuillez noter que la période de garantie légale peut varier d'un pays à l'autre.
L'application Clim8® est-elle nécessaire ?
Oui, l'application Clim8® est essentielle pour la configuration initiale du produit. Les paramètres sont ensuite stockés dans le module Clim8® du produit, qui peut alors fonctionner sans l'application Clim8®.
Cependant, pour des performances optimales des produits et des fonctions plus avancées, nous recommandons d'avoir l'application Clim8® ouverte lorsque vous portez votre produit.
Et si j'oublie mon smartphone ?
L'application Clim8® n'est indispensable que pour la configuration initiale du produit. Les paramètres sont ensuite stockés dans le module Clim8® du produit, qui peut alors fonctionner sans l'application Clim8®.
Cependant, pour des performances optimales des produits et des fonctions plus avancées, nous recommandons d'avoir l'application Clim8® ouverte lorsque vous portez votre produit.
Pourquoi demandons-nous vos caractéristiques physiques et votre activité dans l'application Clim8® ?
La sélection des caractéristiques physiques et de l'activité vous permet de personnaliser davantage la chauffe en fonction des besoins spécifiques de votre corps. Le système s'allume et s'éteint à différents moments et fournit une vitesse et une puissance de chauffe différentes, en fonction des caractéristiques du corps et de l'activité.
Nos algorithmes régulent automatiquement la chaleur en fonction de la température, de votre profil et de votre activité.
Pourquoi demandons-nous un retour d'information après chaque session ?
Nous recueillons anonymement vos commentaires après chaque session afin d'améliorer votre propre expérience chauffante et celle de tous les utilisateurs de la technologie Clim8®.
Puis-je appairer deux ou plusieurs produits Clim8® avec l'application Clim8® ?
Oui, vous pouvez appairer plusieurs produits Clim8® avec l'application Clim8®. Cependant, pour éviter les problèmes de connectivité, nous vous recommandons de n'appairer qu'un seul produit Clim8® à la fois.
Puis-je gérer le produit Clim8® d'une autre personne sur mon smartphone ?
Oui, mais le réglage ne sera pas 100% personnalisé pour l'autre personne.
Sécurité
Comment puis-je être sûr que le système chauffant ne déclenchera pas d'incident électrique ?
Nous disposons de contrôles de sécurité spécifiques et complets à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement : matériels, logiciels et textiles, afin de garantir la sécurité maximale du système. Tous les tests sont une combinaison de tests internes et de tests externes indépendants afin de garantir la sécurité et la conformité à tout moment.
En outre, nous avons ajouté une fonction de sécurité électronique, qui permet au système de s'éteindre automatiquement si quelque chose d'anormal est détecté, afin de s'assurer que personne ne se brûle.
Nous disposons de certifications internationales telles que CE ou FCC pour la plupart de nos produits.
En outre, tous nos produits sont soumis au TÜV (Technical Inspection Association), une association qui aide les entreprises à obtenir les certifications nécessaires pour entrer et vendre sur un marché spécifique.
Existe-t-il des contre-indications à l'utilisation de produits chauffants ?
Les produits chauffants sont déconseillés aux personnes dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites ou aux personnes incapables de ressentir le chaud ou le froid et souffrant de troubles de la sensation cutanée.
L'avis d'un médecin est recommandé avant l'utilisation.
Puis-je porter les vêtements chauffants Clim8® si je suis enceinte ?
Oui, les femmes enceintes peuvent porter les vêtements chauffants Clim8® sans problème.
Puis-je porter les vêtements chauffants Clim8® si j'ai des implants métalliques tels qu'un stimulateur cardiaque ?
Si vous portez un stimulateur cardiaque, des implants métalliques ou une pompe à insuline, vous devez d'abord consulter votre médecin avant d'utiliser les produits.
Pour toute question d'ordre médical, veuillez vous référer aux instructions de sécurité de votre produit.
Puis-je porter un ARVA lorsque j'utilise un produit Clim8® ?
Les émetteurs-récepteurs d'avalanche émettent un signal de 457KHZ en boucle fermée. La fonctionnalité Bluetooth du module Clim8® ou le courant électrique circulant dans le vêtement ne devraient pas affecter le signal émis par l'émetteur-récepteur pour la fonction de recherche et de sauvetage.
Cependant, nous ne recommandons PAS d'utiliser vos produits avec un appareil de recherche de victimes d'avalanche.
Besoin d'aide avec votre produit ?
Notre équipe est à votre disposition ! Vous pouvez trouver une réponse rapide dans notre centre d'aide ou contacter notre équipe directement depuis l'application Clim8®. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.